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Assaí e Mercado Livre anunciam parceria e aceleram avanço do atacarejo nos canais digitais
A parceria entre Assaí e Mercado Livre representa mais do que a abertura de um novo canal de vendas: sinaliza uma nova fase do varejo alimentar brasileiro, em que eficiência operacional, logística integrada e experiência digital deixam de ser diferenciais e passam a ser parte essencial da estratégia de crescimento

Edson Rodrigues
há 2 dias3 min de leitura


Preço não é o problema quando o valor é bem explicado.
Preço raramente é o verdadeiro problema. Quando o valor é bem explicado, o cliente deixa de comparar apenas números e passa a avaliar resultado, confiança e experiência. Margem saudável não nas bem como destaque no blog ou chamada nas redes:ce apenas da matemática nasce da percepção de valor construída ao longo da jornada

Edson Rodrigues
há 4 dias3 min de leitura


Anta Sports: como a gigante chinesa desafia Nike e Adidas no mercado global de esportes
Enquanto Nike e Adidas disputam há décadas a liderança global em artigos esportivos, a Anta Sports avança com uma estratégia silenciosa e estruturada. Em vez de competir apenas pelo branding global imediato, a empresa consolidou sua força no mercado chinês, adquiriu marcas premium e construiu um modelo multimarcas disciplinado. O resultado é um reposicionamento gradual do equilíbrio competitivo no setor — menos baseado em narrativa e mais sustentado por estratégia, escala e e

Edson Rodrigues
há 7 dias4 min de leitura


Grupo PiniOn adquire a SAX e reforça presença no mercado de experiência do cliente
Perfeito — segue uma versão sintetizada e direta, pronta para legenda:
A união entre SAX e Grupo PiniOn fortalece o CX no Brasil ao combinar inteligência de dados com experiência de campo. Com presença em 4.500 cidades, a nova estrutura amplia a capacidade de entender o cliente real e transformar insights em ação no ponto de venda.

Edson Rodrigues
15 de fev.2 min de leitura


Dados não geram resultado. Critério gera.Tema: Pesquisa de cliente, NPS, cliente oculto, VoC.
Neste artigo eu mostro por que NPS, cliente oculto (mystery shopping) e programas VoC (Voice of the Customer) precisam de um fio condutor chamado critério, e como estruturar esse critério para agir com impacto.

Edson Rodrigues
14 de fev.6 min de leitura


Starrett Brasil cresce quase 20% em 2025 e reforça expansão industrial para 2026
Com crescimento de quase 20% no faturamento em 2025, a Starrett Brasil reforça sua posição no mercado ao combinar expansão produtiva, inovação e eficiência logística. O resultado reflete uma estratégia voltada para crescimento sustentável, geração de empregos e fortalecimento da presença nacional e internacional.

Edson Rodrigues
13 de fev.3 min de leitura


Experiência do cliente começa antes da loja e termina depois da compra.Tema: CX, jornada, fricções invisíveis.
Experiência do cliente não é um momento — é uma travessia.
Ela começa muito antes da loja, quando o cliente ainda está pesquisando e formando opinião, e só termina depois da compra, na entrega, no uso e no cuidado do pós-venda.
A venda é apenas um capítulo de uma história muito maior.

Edson Rodrigues
10 de fev.5 min de leitura


Obramax anuncia investimento de R$ 3,5 bilhões e planeja abrir até 10 lojas por ano no Brasil
A Obramax anunciou um investimento de R$ 3,5 bilhões até 2028, com plano de abrir 8 a 10 lojas por ano e modernizar toda a operação. Mais que expansão física, o movimento revela uma aposta clara em tecnologia, eficiência e experiência profissional para o cliente da construção.
O recado ao mercado é direto: crescimento agora depende de capilaridade combinada com jornada ágil, sortimento técnico e excelência na última milha.

Edson Rodrigues
10 de fev.3 min de leitura


ESG no varejo: quando sustentabilidade vira estratégia e não discurso.Tema: ESG aplicado, eficiência, comunidade, operação.
ESG no varejo não é discurso. É decisão.
Neste artigo, explico como o ESG deixa de ser pauta institucional e passa a organizar a operação, aumentar eficiência e sustentar o crescimento no varejo real — onde margem, pessoas e decisão convivem sob pressão todos os dias.

Edson Rodrigues
7 de fev.5 min de leitura


A possível venda da CSN Cimentos: o que muda para o mercado de material de construção
A possível venda do controle da CSN Cimentos pode redefinir o equilíbrio competitivo do setor e impactar toda a cadeia de materiais de construção.

Edson Rodrigues
4 de fev.4 min de leitura


Como escolher o tipo de CNPJ e o regime tributário certos para o seu negócio
Formalizar uma empresa vai muito além de simplesmente “abrir um CNPJ”.Trata-se de uma decisão estratégica, que influencia diretamente quanto imposto será pago, o nível de risco assumido, a capacidade de crescer de forma sustentável, o tipo de cliente que pode ser atendido e, muitas vezes, a própria sobrevivência do negócio no médio prazo.
Ainda assim, é comum ver empreendedores começarem pelo fim do processo.

Edson Rodrigues
31 de jan.4 min de leitura


Levantamento de recursos: como financiar o início do negócio
Antes de formalizar uma empresa, é fundamental responder a uma pergunta simples e muitas vezes ignorada:
De onde virá o dinheiro para começar e sustentar o negócio nos primeiros meses?

Edson Rodrigues
27 de jan.2 min de leitura


OLX aposta em carros zero e frete grátis para crescer
A OLX vem ampliando seu posicionamento no varejo digital brasileiro ao fortalecer dois movimentos estratégicos complementares: a entrada estruturada no mercado de veículos zero-quilômetro, por meio de parceria com montadora, e a evolução da experiência de compra no marketplace de usados com a introdução do frete grátis. Mais do que iniciativas isoladas, esses movimentos revelam uma estratégia orientada por dados, geração de leads qualificados e redução de fricções na jornada

Edson Rodrigues
27 de jan.4 min de leitura


Abrir ou Formalizar uma Empresa
Empreender não é um salto no escuro.
É um processo feito de escolhas conscientes.
Quando as etapas são respeitadas, o risco diminui, as decisões ficam mais claras e o negócio nasce com estrutura — mesmo pequeno.

Edson Rodrigues
24 de jan.3 min de leitura


Sabor e apelo emocional devem guiar os próximos passos da categoria de chocolates da Mondelēz em 2026
A Mondelēz Brasil inicia 2026 com mudanças estratégicas na liderança da categoria de chocolates e uma agenda clara de crescimento para o varejo alimentar. Sob a direção de Felipe Pedrolli, a companhia aposta em inovação, fortalecimento do portfólio, apelo emocional das marcas e excelência no ponto de venda para avançar em um mercado que movimenta mais de R$ 26 bilhões por ano no Brasil.

Edson Rodrigues
24 de jan.4 min de leitura


Quando Sair do MEI e Virar ME
Abrir um MEI é, para muitos brasileiros, o primeiro grande passo rumo à formalização. É quando o negócio deixa de ser apenas uma ideia ou um “bico” e passa a existir de fato: com CNPJ, possibilidade de emitir nota fiscal, acessar clientes maiores e operar dentro da legalidade.

Edson Rodrigues
22 de jan.3 min de leitura


Pessoas no centro: como o Grupo Casas Bahia redesenhou sua estratégia no varejo
No varejo, eficiência operacional e tecnologia são importantes, mas não sustentam transformação sozinhas. Quando pessoas, cultura e liderança passam a ocupar o centro da estratégia, a experiência do cliente deixa de ser discurso e se torna prática diária — criando bases reais para crescimento sustentável.

Edson Rodrigues
21 de jan.5 min de leitura


Manual Prático: Como Abrir um MEI (Passo a Passo)
Abrir um MEI é, para muita gente, o jeito mais simples de sair da informalidade e começar “do jeito certo”: com CNPJ, possibilidade de emitir nota e acesso a benefícios do INSS.

Edson Rodrigues
20 de jan.3 min de leitura


CRM não é campanha. É disciplina de relacionamento.
CRM não é campanha. É disciplina de relacionamento.

Edson Rodrigues
20 de jan.4 min de leitura


Crescimento no varejo exige mais do que vendas: exige decisões bem estruturadas
Varejo não quebra por falta de venda. Quebra quando cresce sem decidir.

Edson Rodrigues
17 de jan.5 min de leitura
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